קבוצת UPI מציעה ללקוחותיה שירותי תמיכה ותחזוקת מערכות התשתית בארגון. שירותים אלה מתבססים על איכות שירות ותמיכה בלתי מתפשרות, במטרה לאפשר זמינות מירבית של מערכות המידע.

כחברה מקצועית אנו רגישים ומודעים ללקוח, לצרכיו ורצונותיו ועל כן אנו מאפשרים מגוון רב וגמיש של צורות עבודה והתקשרות תוך השמת דגש רב על מקצועיות, יעילות והתמדה. ההתקשרות עם הלקוח יכולה להיות על בסיס של מענה לפרויקט ספציפי או בהסכם שירות במסגרת רב שנתית (על בסיס חודשי).

קבוצת UPI מציעה מגוון שירותי תמיכה ותחזוקה במטרה לאפשר ללקוחותיה להתמקד בליבת העסקים שלהם ולעסוק רק במה שמכניס כסף לארגון. המפתח להתקשרות יעילה ומוצלחת טמון ביכולת החברה להבין ולהכיר את צרכי הלקוח ומכאן להתאים לו חבילת שירות הממוקדת בפתרון צרכיו הספציפיים. זוהי בדיוק ההתמחות שלנו ואנו מעמידים לרשות לקוחותינו את ניסיוננו ואת המומחיות רבת השנים אותה צברנו.

לצוות התמיכה של קבוצת UPI ניסיון רב בהתקנה, הטמעה, תחזוקת חומרה ותמיכת תוכנה לעשרות לקוחות, במגוון סביבות עבודה, מחשב, חבילות תוכנה, יישומים, ציוד היקפי וציוד תקשורת תוך הקפדה על רמת שירות ומיומנות טכנית גבוהה.

בין שירותי התמיכה שמספקת קבוצת UPI ללקוחותיה:
  ניהול כולל של התמיכה באתר הלקוח
  ניהול וטיפול שוטף בצוות התמיכה והתחזוקה של המערכות אצל הלקוח
(כולל יעוץ לפתרון תקלות ע"י מומחים)
  מתן שירותי Help-Desk נקודתיים לפתרון בעיות ספציפיות
  שירותי טכנאות PC ורשתות
  שירות ותמיכה למגוון סביבות: WIN ,UNIX ועוד

אנו בUPI מאמינים כי ההצלחה של הלקוח היא למעשה ההצלחה שלנו ועל כן אנו מתחייבים לשירות הטוב והאיכותי ביותר. מקצועיות, מצוינות ואיכות שירות בלתי מתפשרת הן אבני הדרך במסענו המשותף עם הלקוח ולכן תמיד נלך צעד אחד נוסף על מנת להבטיח את שביעות רצונם המלאה של לקוחותינו.